Cuenta Nómina ING Direct Opiniones

¿Hay que pagar comisiones en la cuenta nómina de ING? ¿Cuáles son las opiniones? ¿Qué tal el servicio de atención al cliente?

ING Direct ha logrado situarse como uno de los bancos online más importantes, no solo en España, su presencia es internacional y se encuentra en la mayoría de países. Siendo su producto estrella esta cuenta nómina de la que te daremos nuestra opinión y las opiniones de cientos de clientes que hemos analizado.

ING Group, con sede en Holanda, es la casa matriz de ING Direct España que es quien comercializa este producto financiero. A día de hoy es uno de los bancos más seguros y esta cuenta corriente tiene la máxima puntuación de seguridad financiera.

En este artículo hemos querido analizar las principales opiniones de la cuenta nómina de ING, para ello hemos dividido la puntuación final en varios aspectos como las comisiones, transferencias, tarjetas o servicio de atención al cliente. Además de poder leer esta valoración, hemos querido recopilar la información sobre esta cuenta para que puedas conocer un poco más sobre este producto financiero y decidir si te interesa de cara a dar de alta una nueva cuenta corriente.

Como siempre decimos, estas opiniones no son una recomendación de inversión. Tú mismo debes evaluar la calidad de estos productos financieros, pero consideramos que cuanta más información tengas a tu disposición como esta, mejores decisiones tomarás a la hora de elegir las mejores cuentas corrientes.

¿Para quién es la Cuenta Nómina de ING?

Si estás buscando una cuenta corriente sin comisiones y cumples las condiciones para poder tener una cuenta nómina de ING, este producto financiero te puede interesar.

La principal condición es tener una nómina domiciliada. Si no tienes nómina tendrás que pagar una comisión de mantenimiento, por cierta actividad, tarjetas, etc. y no te compensa. No obstante, como veremos en el apartado comisiones, existen alternativas para disfrutar de las ventajas de esta cuenta sin tener nómina.

Si buscas un banco seguro con la garantía de una entidad Europa con los ratios más altos de seguridad, ING es tu banco. Además, contarás con servicios complementarios muy interesantes como la Cuenta Naranja o el bróker ING entre otros.

Por supuesto, debes de manejarte bien con las nuevas tecnologías pues con ING todo se gestiono por internet y de forma telefónica. Apenas hay oficinas en España y hasta el alta de cuenta se hace por estos canales. Tampoco tendrás un gestor personal ni otras funcionalidades propias de la banca tradicional. Si buscas esto, tendrás que irte a otras cuentas como Santander One que si ofrece el trato cercano de una oficina.

Pros explicados

• Si domicilias tu nómina con ING no tienes comisiones en esta cuenta. Si no tuvieras nómina, puedes ingresar el dinero requerido desde otras cuentas para disfrutar de todas las ventajas de esta cuenta corriente.
• El nivel de riesgo de esta cuenta nómina es de 1/6, el menor dentro de la escala de riesgo de los productos financieros. El banco ING es una entidad muy segura.
• Las transferencias SEPA son gratuitas, así como enviar dinero por Bizum o las tarjetas de débito y crédito asociadas a tu cuenta.
• ING es 100% a distancia, por lo que no tendrás que desplazarte a una oficina para nada. Todo lo puedes hacer por teléfono y, especialmente, desde su banca electrónica (escritorio o aplicación móvil).
• Con tu cuenta nómina podrás acceder a otros servicios de ahorro e inversión de ING como la Cuenta Naranja o el broker disponible para comprar acciones.

Contras explicados

• Si buscas una banca que tenga oficinas donde consultar con tu gestor las operaciones u ofertas, este no es tu banco ya que ING apenas tiene oficinas a lo largo de nuestro país y todo se hace electrónicamente.
• El hecho de que todas las gestiones se hagan por internet o teléfono hace que la atención al cliente vaya lenta y en ocasiones tengas que esperar 10 o 15 minutos a ser atendido.
• Aunque de forma puntual, pero si existen 3-4 caídas al año de la aplicación que suelen causar molestias a los clientes de esta y el resto de cuentas de la entidad holandesa.

Como la mayoría de las cuentas nómina (ver otro ejemplo como el de la cuenta nómina de OpenBank), si cumples con una serie de condiciones no tendrás que pagar ninguna comisión. En el caso de la cuenta nómina de ING estas son los requisitos para poder disfrutar de cero comisiones (al menos uno de los siguientes):

• Domiciliar una nómina de al menos 700€
• Tener domiciliada una pensión o prestación por desempleo de al menos 700 €
• Enviar una transferencia desde otro banco a esta cuenta por valor de 700€ al mes (o más)

En el momento que cuentes con los requisitos que acabamos de mencionar, podrás disfrutar de esta cuenta nómina de ING sin comisiones (ni apertura ni mantenimiento). Además, todas las transferencias nacionales y a Europa son gratuitas siempre que sean menores de 50.000€. También podrás enviar por bizum sin coste.

Respecto a las comisiones por tarjeta de débito o crédito, no existen. Ni de emisión ni de mantenimiento. Podrás sacar dinero en metálico sin comisión en más de 50.000 cajeros con tu tarjeta de débito.

ING Direct España y su matriz ING Group es uno de los bancos más seguros del mundo. De hecho, esta cuenta tiene un riesgo 1/6, que es lo mínimo otorgado para productos financieros.

ING BANK NV está adherido al Sistema de Garantía de Depósitos Holandés que garantiza hasta 100.000 € por depositante.

Podemos concluir, por tanto, que estamos ante un producto financiero con máxima seguridad y que no tendremos problemas, salvo catástrofe mundial, con nuestro dinero. Siempre estará disponible y podremos dispone de él con total liquidez.

Tarjetas de débito y crédito ING

Como puedes ver en la imagen, gracias a esta cuenta nómina puedes tener tu tarjeta de débito y crédito gratis. No hay que pagar ni por la emisión, ni por la renovación ni por el mantenimiento de las mismas.

Aunque en este apartado pone al mismo nivel a la tarjeta de crédito que a la de débito, es importante mencionar que la tarjeta de crédito solo se otorgará si tu estado financiero está saneado y puedes afrontar los pagos a crédito que generes con esta tarjeta.

La retirada de efectivo es gratuita en la red de cajeros de ING que está formada por más de 50.000 cajeros. Como siempre, esto será con tu tarjeta de débito y puedes buscar los cajeros que forman esta red y ver cuál tienes cerca desde este enlace.

La red está formada por los siguientes cajeros:

• ING
• Euronet
• Cashzone
• Banca March
• Cajeros Euro Automatic Cash

En el caso de que vayas a retirar más de 50€, lo puedes hacer gratis en cualquier cajero Bankia. En el resto de cajeros si la retirada es de más de 200€ será también gratuito, sin importar la entidad.

Twyp

Con Twyp podrás sacar dinero en multitud de establecimientos como El Corte Inglés, Día o las gasolineras Shell. No tiene comisiones y es una forma distinta de conseguir efectivo cuando no encuentras un cajero cercano.

Esta aplicación, incluída en tu cuenta nómina, tiene una gran cantidad de funcionalidades que te permitirán desde enviar dinero a alguien gratis, crear una conjunta para un regalo o, como te acabamos de mencionar, la posibilidad de sacar efectivo en tiendas y grandes superficies.

Remuneración

Esta cuenta, como la mayoría de cuentas nóminas, no está remunerada. No obstante, te permite acceder a la Cuenta Naranja de ING que tiene una rentabilidad del 0,01 % TAE sobre tu saldo. Una rentabilidad muy inferior a la que ofrecen otros bancos para este tipo de cuentas, pero que se puede complementar bien con la cuenta nómina y «menos es nada».

Además, también podrás acceder a otros productos de ahorro e inversión con esta cuenta:

• Fondos de Inversión
• Broker naranja (bolsa)
• Planes de pensiones

Las transferencias desde tu cuenta nómina son totalmente gratuitas. Aquí se incluyen las transferencias que se envíen a España y a Europa y sean de hasta 50.000€.

Si se envían antes de la 13 del mediodía llegan ese mismo día a la cuenta de destino.

También podrás enviar dinero por Bizum al instante. Este servicio no tiene ningún coste extra y lo podrás utilizar desde la aplicación de ING.

Existen una serie de extras muy interesantes que vienen con tu cuenta nómina, son los siguientes:

• Encendido y apagado de tarjetas. Podrás reducir el riesgo de que utilicen tu tarjeta apagándola y encendiéndola desde la aplicación de ING.
• Pagar con Apple Pay. Las tarjetas de esta cuenta son compatibles con Apple Pay por lo que podrás pagar fácilmente con tu iPhone.
• Moneda extranjera en tu casa. Si te vas de viaje o necesitas moneda extranjero, esta entidad te ofrece la posibilidad de recibir moneda extranjera en tu domicilio.
• Descubierto gratis por dos días. Si te cuesta llegar a final de mes, podrás estar dos días en números rojos sin coste extra.
• Contratación online. Toda la contratación se puede hacer online desde esta página, sin necesidad de ir a una oficina.

La atención al cliente de ING es buena en líneas generales. Es un banco que ha nacido ya online y sin oficinas, por lo que está acostumbrado a tratar con los clientes por medio de el teléfono o internet. Pero todavía hay muchas cosas a mejorar y las opiniones negativas de la cuenta nómina de ING suelen venir del lado del soporte.

Es bastante común que llames a esta entidad y te encuentres con un robot que te dice una y otra vez que los teléfonos están ocupados y los tiempos de espera se pueden ir a los 10 o 15 minutos. El tiempo es oro y esto lo debería mejorar ING. Es verdad que una vez que consigues hablar con un operador la respuesta suele ser muy buena y puedes solucionar todo lo que necesites sin ir a una oficina.

Para contactar a ING, el teléfono de atención al cliente es el 91 206 66 66 y el 901 105 115. Si todavía no eres cliente, puedes contactarles desde el 91 206 66 55 y 901 020 901.

También están activos en sus redes sociales y resuelven dudas y dan soporte. Puedes contactarles desde su página de Facebook o su cuenta de Twitter.

Puedes recibir ayuda en alguna de las oficinas que la entidad tiene abierta en España. No son tantas como las de otros bancos, pero si existen (normalmente en las principales ciudades). Puedes ver las que hay disponibles desde el buscador de oficinas de la web de ING.

⚖️ Conclusión

Si buscas un banco online ING es la mejor opción ya que lleva realizando este tipo de banca desde hace décadas. La cuenta nómina, adaptada a esta filosofía en remoto, es idónea para aquellas personas que tienen una nómina y no quieren pagar comisiones en su cuenta corriente.

No ofrece remuneración y el servicio de atención al cliente es algo lento en momentos puntuales, pero la facilidad de sacar dinero con su red de cajeros y las transferencias y tarjetas gratuitas, hacen que sin duda estemos ante una de las mejores cuentas corrientes que se pueden contratar hoy en día en España.